1. Сопровождение «под ключ» или работа команды почтальонов? За что стоит платить деньги, а какой компании нельзя доверять регистрацию.
Бывало ведь такое, что где-то затерялось письмо, пропустили уведомление, не обратили внимания на какое-то важное сообщение. А потом — «ну мы же вам отправляли», «срок прошёл», «ничего уже не сделать». Знакомо?
Вот и компания 1 работает по такому же принципу:
Их задача — просто взять документы и отправить в Роспатент. Всё. Они считают, что на этом их ответственность заканчивается. Не следить за сроками, не напоминать вам про оплату пошлины, не биться за ваш результат. Их роль — почтальон с прайсом.
Пропустили оплату пошлины? – ваша проблема.
Роспатент прислал письмо, а вы не ответили? – ваша проблема.
Заявка зависла, а вы не в курсе? – тоже ваша проблема.
Если хотите понять, что вообще происходит с регистрацией — вам самим придётся звонить, писать, напоминать, дергать.
А теперь скажите честно: Вы хотите заниматься этим сами? Вместо того, чтобы развивать бизнес.
Компания 2. Действительно забирает у вас всю работу в самом начале. Сотрудники компании:
- Напоминают о том, какие данные вы еще не прислали.
- Следят за сроками и напоминают об оплате пошлин,
- Досконально проверяют ваш товарный знак на уникальность и все документы,
- Внимательно следят и оперативно отвечают на письма экспертизы Роспатента.
- Ваша ответственность — только согласовать подготовленные документы.
Чтобы обеспечить такое полноценное сопровождение в ИИП, мы разделили задачи и отладили взаимодействие отделов:
Эксперты по товарным знакам сосредоточены на юридических аспектах: проверка товарного знака, подготовка документов заявки. Отдел сопровождения следит за порядком уплаты пошлин, проверяет уведомления Роспатента, контролирует каждый этап подачи и информирует вас о каждом этапе регистрации.
2. Кто проверяет ваш товарный знак на уникальность и готовит заявку для Роспатента: опытный специалист или выпускники?
Регистрация товарного знака — это юридическая процедура, которая требует глубоких знаний патентного законодательства, понимания логики Роспатента, практики ведения переписки с экспертами и умения работать с отказами и возражениями.
Но что происходит на деле?
В попытке сократить издержки и автоматизировать процессы, некоторые компании превращают регистрацию в конвейер. Они нанимают недавних выпускников, дают им шаблонные инструкции — и запускают поток заявок в Роспатент.
Молодые специалисты, только что окончивших университет еще не чувствуют своей ценности на рынке, работают за 35–50 тысяч рублей в месяц, чтобы набраться опыта. Им доверяют ваши заявки. При этом в рекламных текстах компании пишут «10 лет опыта». Но по факту — это не про человека, который будет заниматься вашей заявкой. Это об опыте старших коллег, которые могут даже не участвовать в процессе.
Как такие компании распознать?
Очень просто: Низкий чек на регистрацию — 20–35 тысяч рублей.
А теперь подумайте, специалист по регистрации товарных знаков с опытом получает от 100 до 120 тыс. руб. в месяц. Станет ли он работать в компании, где стоимость услуги 25-30 тысяч рублей?
— Нет. Он давно уже работает в другой компании.
3. Регистрация стоит 20-30 тысяч. Выгодное предложение или ловушка?
Низкая цена — это всегда сигнал задуматься. Компании, предлагающие регистрацию товарного знака по минимальной стоимости, обычно экономят на:
- Времени (тщательная проверка с отчетом занимает 3-4 часа времени специалиста, а поверхностную можно провести за 15 минут).
- Квалификации сотрудников (молодые специалисты).
- Индивидуальном подходе (работают по поточному принципу: не вникают в вашу заявку, не оценивают риски, не смотрят на будущее). Им не выгодно предупреждать о рисках, вы начнете сомневаться это увеличивает цикл сделки. Может вам повезет? Поэтому проще не говорить и продать быстрее.
Часто такие регистраторы просто подают заявку и ждут решения, а если оно отрицательное — предлагают подать заново, на тарифе с гарантией даже бесплатно. Только даже гарантия с подвохом: вы потеряете от 20 тысяч на госпошлинах и еще около 6-12 месяцев будете ждать новую регистрацию. А компания даже вникать не станет в причины отказа.
Спросите у менеджера по продажам: «Гарантия регистрации включает оплату пошлин за счет компании?» Если нет, то никаких рисков из-за вашего отказа они не несут. Даже если напишете негативный отзыв — на него придутся 2 отзыва тех, кому повезло.
4. Умение работать со сложными случаями
На старте регистрации мало кто из предпринимателей задумывается: а что будет, если Роспатент вынесет предотказ? Или найдёт сходство с уже зарегистрированным товарным знаком?
А ведь именно на таких ситуациях проверяется настоящий профессионализм патентной компании. Потому что простые регистрации — это рутинный процесс. Настоящая работа начинается, когда что-то идёт не по плану.
Большинство патентных бюро, работающих «по низкому чеку», в таких случаях действуют по шаблону: отправляют формальный ответ — просто чтобы закрыть задачу. Дополнительная работа не входит в их модель — им проще «дождаться отказа», а потом посоветовать вам изменить название на более простое для регистрации. Это даже удобнее! Ведь отчаявшегося предпринимателя можно уговорить сменить имя бренда на то, которое точно пройдет регистрацию. И добавить новое свидетельство себе на сайт.
Вывод:
Не стесняйтесь на консультации спросить у менеджера, что они будут делать, если:
- Роспатент вынесет предварительный отказ?
- На экспертизе выявят сходство с другим знаком?
- Понадобится письмо-согласие от правообладателя?
- Или вообще придётся отстаивать ваш бренд в Палате по патентным спорам?
Попросите рассказать реальные кейсы и примеры нестандартных ситуаций. Если нет конкретики — это повод задуматься, насколько компания готова защищать ваш бизнес «до конца».
5. «100% гарантии» — реальность или маркетинг?
Некоторые компании упоминают про гарантии, но потом в договоре забывают прописать этот пункт. Другие пишут про гарантию повторной подачи, но с оговоркой. Обязуются подать повторно, но пошлины платите вы. То есть, в случае отказа вы останетесь и без денег, и без товарного знака — это недобросовестный маркетинг. Другие вообще не упоминают о гарантии, оставляя вас наедине с рисками.
Гарантия на регистрацию товарного знака появилась на рынке только в 2019 году — и первыми её предложили именно мы.
Причина простая: рынок оказался несправедлив к клиенту. Большинство компаний брали на себя только подачу заявки, а за результат не отвечали. Прошёл товарный знак или нет — «ну, зависит от Роспатента, как их эксперт скажет». Такой подход показался нам странным.
Мы решили: нет, так не пойдёт. Если нам доверяют бизнес — мы отвечаем за конечный результат, а не прячемся за решения эксперта.
Ошиблись мы — исправим ошибку.
Ошибся эксперт Роспатента — идём до конца, доказываем и отстаиваем.
Именно поэтому в ИИП ввели не просто гарантию, но и взяли на себя гос. пошлины. Это реальная финансовая нагрузка. Поэтому даже если получаем предварительный отказ — не «сливаем» клиента, а делаем всё, чтобы дать сильный, аргументированный ответ. В противном случае нам самим придётся всё начинать заново и платить за это из своего кармана.
Вывод: Выбор компании для регистрации товарного знака — это не только вопрос цены, но и качества работы. Откуда мы все это знаем?
Команда ИИП уже зарегистрировала более 1600 товарных знаков и прошла через все возможные сложности, которые могут возникнуть в процессе. Наш опыт и профессионализм подтверждены реальными результатами, а не теоретическими обещаниями.
Что мы предлагаем?
- Работа «под ключ»: всю работу берем на себя — от проверки уникальности до получения свидетельства из Роспатента, с вас 20 минут на согласование документов.
- Опытные специалисты: в нашей команде 9 аккредитованных патентных поверенных, которые знают все тонкости процесса.
- Гарантия успеха: 97,7% регистраций получаем с 1-ого раза, в случае неудачи — повторно подаем за свой счет, даже пошлины оплачиваем за вас.
- Работа с любыми сложностями: мы решаем даже самые нестандартные и трудные случаи (примеры: аннулирование, получение писем-согласий, выкуп товарного знака у конкурента), в этом можно убедиться самостоятельно, посмотрев наши кейсы.
Готовы зарегистрировать товарный знак? Оставьте заявку на бесплатную консультацию — мы сделаем правильно с первого раза!
