Что такое франшиза
Многие спрашивают, что такое франшиза в бизнесе, — объясним простыми словами. Предприниматель покупает у известного бренда (например, сети магазинов или ресторанов) право пользоваться его названием, логотипом, бизнес-моделью. То есть, действовать от лица крупной компании.
Владелец бренда в данном случае — это франчайзер. Покупатель — франчайзи.
Франчайзи обычно являются местными предпринимателями. У них может быть одна или несколько точек в своем городе и даже целая сеть, охватывающая всю страну.
У всех на слуху названия крупнейших франчайзеров — KFC, OZON, «Пятёрочка» и др. Первой франшизой, получившей мировую известность, стала компания McDonald’s. Сегодня сеть ресторанов быстрого питания объединяет более 40 тысяч заведений, большинством из которых владеют независимые партнеры.
Что такое франчайзинг
Франчайзинг — договорные отношения между бизнес-партнерами. Франшиза — продукт этих отношений.
Суть франшизы в том, что предприниматель подписывает договор с головной компанией. И затем ведет дела на ее условиях. Легально, с разрешения собственника использует его стиль, название, логотип, корпоративные стандарты и производственные технологии, выплачивает за это вознаграждение.
Отношения между партнерами регулирует франчайзинговый пакет. Он включает: договор франчайзинга, единые стандарты и инструкции ведения бизнеса (права и обязанности), услуги поддержки.
Виды франшиз
В зависимости от вида деятельности бизнес, франшизы бывают:
- Производственными. Франчайзи производит и продает товары под известным брендом. Получает материалы, производственные технологии, оборудование. Должен строго соблюдать техпроцесс, обучать персонал и следить, чтобы продукция соответствовала стандартам качества бренда. Примеры — Coca-Cola, PepsiСо. По такой схеме работают производители мебели, стройматериалов, бытовой химии и других товаров.
- Товарными. Франчайзи получает продукцию от производителя или оптового поставщика, реализует от его имени. Также предоставляются дизайн торговых площадок, стандарты обслуживания, технологии продаж. Так обычно работают офлайн- и онлайн-магазины одежды и обуви, автосалоны и другие торговые предприятия.
- Сервисными — агентства недвижимости, различные курсы и онлайн-школы, салоны красоты, турагентства, автомойки и другие предприятия по оказанию услуг (Ozon, Wildberries). Франчайзи получает знак обслуживания, технологии и стандарты обслуживания клиентов, стиль оформления помещений.
Часто франшизы существуют в смешанном виде (производство плюс сервис), например, McDonald’s, Starbucks.
По формату отношений партнеров выделяют следующие типы франшиз:
- Классическая — стороны заключают договор, правообладатель сам развивает сеть.
- Территориальная — владелец бренда предоставляет эксклюзивное право вести бизнес на определенной территории.
Выделяют также региональную, или мастер-франшизу. Работает как территориальная, но предусматривает иерархию. Есть главный мастер-франчайзи, который владеет сетью в регионе и продает франшизы юнит-франчайзи. Часть вознаграждения передает головной компании. Так поступают крупные международные бренды, когда выходят на местный рынок.
Как работает франшиза в бизнесе
Как работает классическая схема:
- Владелец известного бренда готовит пакет предложений — бизнес-план, набор услуг по сопровождению. Указывает требования, размер стартовых инвестиций, суммы роялти и паушального взноса. Размещает рекламу. Потенциальные партнеры рассматривают предложение.
- Стороны заключают договор на право пользования интеллектуальной собственностью.
- Франчайзи платит взнос и запускает бизнес — самостоятельно или при поддержке головной компании. Находит помещение, устанавливает оборудование, обучает работников.
- Продавец франшизы контролирует работу, оказывает поддержку. Проверяет, соблюдаются ли технологии, стандарты, требования. Если заметит серьезные нарушения, может расторгнуть договор.
Это общая схема — условия и нюансы сотрудничества варьируются. Требования франчайзера и полномочия франчайзи могут различаться в зависимости от типа франшизы. В некоторых случаях компании не берут плату, а рассматривают партнеров как дистрибьюторов своих товаров. Характерно для ретейлеров с собственным производством.
Из чего состоит франшиза
Франшиза включает следующие составляющие:
- Товарный знак — логотип, название компании (регистрируются в Роспатенте).
- Брендбук — документ, описывающий концепцию бренда. Объединяет философию компании, слоган, все компоненты визуального стиля, включая логотип, фирменные цвета, шрифты, дизайн униформы, упаковку продукта, требования к выкладке товаров, дизайн помещений и т. д.
- Стандарты, технологии производства, правила обслуживания.
- Руководства по управлению предприятием, инструкции для персонала, план открытия, гайды, таблицы и шаблоны.
- Контроль за качеством обслуживания и продукции, соблюдением производственных стандартов. Точки подключаются к CRM для отслеживания финансовых потоков, сделок, контроля клиентской базы.
- Юридические документы — в том числе рекомендации по регистрации компании, трудовые договоры и другие бумаги.
- Пакет услуг — помощь в продвижении, юридическую поддержку, подбор локации, ведение бухучета, разработку дизайна, обучение менеджеров и т. д.
Материалы для франчайзи называются франшизным пакетом. Может включать гарантию на оборудование, подключение к централизованной системе закупок, готовый дизайн-проект салона и многое другое, включая запуск бизнеса с самого начала — от нейминга и разработки логотипа до пробных продаж.
Что входит в стоимость франшизы
Стоимость франшизы складывается из трех компонентов:
- паушального взноса (от 50–100 тысяч до миллионов рублей). Разовая выплата, предусмотренная договором. Ее размер зависит от пакета услуг, ажиотажа вокруг бренда;
- роялти — многоразовых, регулярных выплат. Вносятся раз в месяц, квартал, год — как договорятся стороны. Платежи бывают фиксированными (выплачивается определенная сумма), плавающими (процент от полученной прибыли) и смешанными (процент от прибыли в рамках оговоренной суммы, не больше или не меньше);
- стартовых вложений — суммарных затрат бизнесмена на открытие точки. Необходимо закупить сырье, расходники, технику, оплатить аренду площадей и ремонт, заложить в бюджет зарплату сотрудникам, расходы на маркетинг.
Многие сети ретейлеров не предполагают выплат, но без начальных инвестиций все равно не обойтись.
В некоторых случаях предусмотрены дополнительные платежи: за обучение персонала, пользование корпоративными сервисами автоматизации и софтом, маркетинговый сбор (на рекламу в СМИ, ведение соцсетей, SEO-продвижение).
Плюсы и минусы франшиз
Плюсы франшизы для франчайзи:
- Получает готовую бизнес-идею, которая уже протестирована и точно «выстрелит».
- Может не вкладывать больших средств в рекламу — бренд уже раскручен.
- Начать работу по франшизе дешевле и быстрее, чем создать собственную компанию или филиал.
- Минимум рисков для молодого бизнеса, благодаря поддержке со стороны головной компании. Она может оказать оперативную помощь в критической ситуации.
- Выгодные сделки с поставщиками, централизованные закупки сырья, товаров по низким ценам (если предусмотрено договором).
Франчайзер тоже выигрывает от сделки — получает денежные выплаты, завоевывает новый рынок, расширяет аудиторию, улучшает свою репутацию.
Стоит упомянуть и о минусах франшизы:
- Дополнительные затраты на старте. Нужно потратить деньги не только на закупку сырья, оборудования и т. д., но и на паушальный взнос, делиться прибылью с франчайзером.
- Жесткий контроль со стороны головной компании. Это означает, что придется согласовывать все нюансы, включая подбор персонала, рекламу.
- Ограничения. Франчайзер проверяет качество продукции и сырья, соблюдение стандартов и технологий, рецептуры. Может требовать даже определенного местоположения точки продаж.
- Деловые, репутационные риски. Если компания будет признана банкротом, утратит доверие покупателей и инвесторов, это отразится на делах франчайзи.
Франчайзинг — отличная поддержка для молодого бизнеса. Вместе с тем, нужно соблюдать ряд ограничений, делиться прибылью. Со временем, набравшись опыта и изучив рынок, можно открыть собственное дело.
Как купить франшизу
Если вы решили открыть бизнес по франшизе, для начала выберите нишу, оцените ее коммерческий потенциал, востребованность продукта/услуги, конкуренцию. Затем приступайте к покупке франшизы.
Можно действовать по следующему алгоритму:
- Найдите франчайзера — в интернете, каталогах.
- Изучите условия сотрудничества, размещенные на сайте. Уточните нюансы в личном общении с представителем компании.
- Изучите финансовую модель. Узнайте стоимость франшизы, сроки окупаемости, особенности налогообложения, прогнозы продаж, рентабельность бизнеса.
- Внимательно изучите условия соглашения, предложите корректировки (если принимаются).
- При выборе франчайзера изучите его репутацию. Прочитайте отзывы других франчайзи и клиентов.
- Узнайте, сколько точек уже открыто, успешно ли они работают.
- Уточните, какую поддержку вам предоставит франчайзер.
После подписания договора и оплаты паушального взноса приступайте к работе.
Как сделать франшизу на свой бизнес
Существует понятие «франчайзинговая зрелость». Это значит, что компания действительно готова к запуску франшизы. Критерии оценки:
- Успешность предприятия. Запускать франшизу имеет смысл, если компания приносит доход, на рынке не первый год. Возможно, уже имеет несколько стабильно работающих точек.
- Деловые процессы должны быть четко отрегулированы. Нужно иметь налаженную бизнес-модель, эффективные технологии производства/обслуживания, уникальный продукт.
- Бренд должен быть известным и узнаваемым.
- Запуск франшизы требует капиталовложений. Для небольшого магазина, танцевальной студии или кофейни будет достаточно 150–200 тысяч рублей. Если для расширения бизнеса нужно с нуля запускать CRM-систему, ПО, потребуется бюджет от 1 млн рублей. Следует учесть расходы на рекламу, закупку оборудования и другое — в зависимости от того, что будет входить в пакет.
- Наличие специалистов — маркетологов, юристов, дизайнеров. Если их нет в штате, отдайте создание франшизного пакета и дальнейшее сопровождение на аутсорсинг.
- Конкурентоспособность предприятия, продуманная маркетинговая стратегия на ближайшую перспективу.
- Адаптивность, мобильность бизнеса — это значит, что он должен легко реализовываться на выбранной территории.
- Успешные кейсы — какие проекты вы уже успели реализовать.
Если все критерии соблюдены, можно запускать франшизу. Основные этапы процесса:
- Подготовка — анализ рынка, аудит компании, оценка конкурентов.
- Упаковка франчайзингового пакета — разработка проекта, подготовка документов. Это можно сделать своими силами или нанять сторонних исполнителей. Или обратиться за бесплатной консультацией в Фонд поддержки малого и среднего предпринимательства.
- Регистрация товарного знака в Роспатенте (если он еще не зарегистрирован). Подать заявку можно самостоятельно или через патентное бюро (второй вариант быстрее и надежнее). Специалисты «Института Инноваций и Права» зарегистрируют ваш знак за 3–6 месяцев.
- Продвижение. Создайте сайт, разместите рекламу, чтобы донести информацию потенциальным партнерам.
Запуск проекта требует много времени, денег и сил. С другой стороны, это отличная возможность масштабировать бизнес. Чтобы повысить шансы на успех и минимизировать риски, стоит привлечь к упаковке и продвижению франшизы команду профессионалов.
Договор коммерческой концессии
Партнерские отношения строятся на договоре коммерческой концессии. Институт коммерческой концессии в РФ регулируется Гражданским кодексом (часть 2, глава 54).
Договор заключается в письменной форме, подлежит регистрации в Роспатенте (ст. 1028 ГК РФ). Понадобится три экземпляра — для обеих сторон и регистрирующего органа.
Что должно быть в документе:
- Права и обязанности сторон. Нужно четко прописать, что получает франчайзи — брендбук, технологии, патенты, маркетинговую поддержку, обучение и другие услуги.
- Условия использования бренда.
- Территориальные ограничения — город, регион, страна.
- Номер регистрации товарного знака.
- Форма концессии — исключительная (права передаются одному партнеру) или неисключительная (может быть несколько представителей).
- Сфера деятельности — в какой нише будет работать франчайзи.
- Порядок, сроки, размер выплат — алгоритм расчета роялти, сумма паушального взноса.
- Срок действия договорных отношений. Не может превышать срок правовой охраны товарного знака — 10 лет с даты приоритета.
- Условия продления и расторжения договора, порядок внесения изменений.
Крупные бренды предлагают типовые договоры, которые невозможно существенно изменить. Но во многих случаях франчайзи может внести в документ корректировки для защиты своих интересов.
Открыть бизнес по франшизе проще и быстрее, чем начать свое дело с нуля. Работая по проверенной модели при поддержке опытной команды, предприниматель сводит к минимуму собственные риски.В России 85% таких проектов уже в первые годы работы выходят на плановую рентабельность. Так что если вы мечтаете открыть свое дело, возможно, стоит начать с такого формата.
Вы можете обратиться за юридической поддержкой, включая оформление и регистрацию договора франшизы, в «Институт Инноваций и Права». Мы уже помогли провести более тысячи таких сделок, поможем и вам.
Использованные источники
- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 22.07.2024). Источник: https://legalacts.ru/kodeks/GK-RF-chast-4/
- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 13.12.2024). Источник: https://legalacts.ru/kodeks/GK-RF-chast-2/
- Гандилян Г. С. Франчайзинг как эффективная форма ведения бизнеса. // Актуальные вопросы современной экономики — 2022. Источник: elibrary.ru
- Анохин С. А. Сущность франчайзинга и специфика его правового регулирования в России. // Вестник Московского университета МВД России — 2020. Источник: cyberleninka.ru
- Белоусов В. Н., Баянова Ж. Л. Институт коммерческой концессии в России и франчайзинг за рубежом: соотношение, проблемы правового регулирования и варианты их решения. // Baikal Research Journal — 2022. Источник: cyberleninka.ru
- Дробышев С. В. Франчайзинг: понятие и правовая регламентация в современном гражданском законодательстве России. // Современные проблемы права, экономики и управления — 2019. Источник: elibrary.ru